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Les entreprises de commerce électronique sont souvent confrontées à un dilemme lorsqu'elles cherchent à obtenir un compte marchand : faut-il s'adresser directement aux banques acquéreuses et aux processeurs de paiement ou collaborer avec une organisation de vente indépendante (ISO) ?
Pour ceux qui ne connaissent pas ce terme, une organisation de vente indépendante, également appelée fournisseur de services aux commerçants, est une entité tierce qui agit en tant qu'intermédiaire entre les commerçants et les banques acquéreuses ou les systèmes de cartes. Entre autres services, les ISO aident les commerçants à demander un compte marchand, fournissent des services de conseil, proposent des produits à valeur ajoutée et contrôlent l'activité de traitement.
Dans cet article, je vais passer en revue les 5 principaux avantages d'opter pour une ISO.
1. RÉSEAU ET RELATIONS
L'objectif principal des ISO est d'établir et d'entretenir des relations solides et transparentes avec les banques acquéreuses. Ils peuvent permettre aux commerçants d'accéder à des partenaires et à des marchés qu'il leur serait difficile d'atteindre de manière indépendante. En s'associant à un ISO, les commerçants disposent de plus d'options pour diversifier leurs opérations de paiement, ce qui leur permet d'économiser du temps et des efforts, car les ISO peuvent faciliter le processus de manière efficace.
2. EXPERTISE ET SPÉCIALISATION
Les ISO comprennent la dynamique du marché ainsi que l'ensemble du processus de demande. Ils sont très compétents et bien informés des tendances du secteur et des changements structurels qui s'y produisent. Étant donné la complexité croissante de l'audit préalable effectué par les banques acquéreuses, le fait d'avoir un partenaire expérimenté améliore considérablement les perspectives d'approbation des commerçants. Les ISO maximiseront les chances des commerçants d'être approuvés car ils connaissent les attentes des banques acquéreuses, leurs exigences spécifiques et leurs politiques de risque. En outre, les ISO surveilleront constamment leur activité de traitement et veilleront à ce que les commerçants restent conformes au fil du temps, ce qui contribuera à la longévité du compte marchand.
3. UNE MEILLEURE EXPÉRIENCE CLIENT
Contrairement aux grandes institutions financières, qui traitent souvent des transactions pour un nombre incalculable de commerçants, les ISO peuvent offrir un soutien plus personnalisé. Les commerçants auront très probablement un gestionnaire de compte attitré qui comprendra leurs besoins et leurs préférences, ce qui facilitera la communication avec les banques acquéreuses et la résolution rapide des problèmes.
4. POUVOIR DE NÉGOCIATION
Les ISO ont l'expérience de la négociation d'accords complexes. Ils peuvent facilement comparer une opportunité spécifique à des transactions comparables. Leur capacité à négocier des accords favorables provient également du fait qu'ils représentent un portefeuille (large et diversifié) de commerçants individuels. L'union fait la force, comme on dit !
5. OPTIMISATION DES ACTIVITÉS
L'approche multi-acquéreurs permet aux commerçants de ne pas dépendre d'un seul fournisseur, ce qui réduit l'impact potentiel des perturbations techniques ou l'exposition à des changements soudains dans l'appétit pour le risque. Elle permet également aux commerçants d'optimiser les performances en matière d'approbation, puisqu'ils peuvent acheminer les transactions vers l'acquéreur ayant les taux d'approbation les plus élevés, ce qui leur permet d'augmenter leurs revenus.
CONCLUSION
En conclusion, les commerçants trouveront une valeur ajoutée considérable en s'associant à un ISO. Il leur offrira plus d'options, plus de chances de réussite à court et à long terme, plus de revenus et un soutien supérieur.
eFlow Processing est spécialisé dans les secteurs verticaux dits "à haut risque". Notre mission est de permettre à toute entreprise légitime de mieux réussir. Nous aidons les commerçants à ouvrir des numéros d'identification de commerçant (MID) auprès des banques acquéreuses dans le monde entier, garantissant ainsi une expérience de traitement des paiements sans faille. En outre, nous fournissons des solutions innovantes de prévention chargeback , permettant aux commerçants d'atténuer les risques de fraude et chargeback et d'améliorer leurs performances financières.
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Je vous prie d'agréer, Monsieur le Président, l'expression de mes sentiments distingués,
Benjamin Joyeux
PDG et fondateur d'eFlow Processing
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